四川合江县局(分公司)践行“担提转”提升客户满意度

2023-12-13来源:合江县局(分公司)作者:胡兴年

近期,四川省合江县烟草专卖局(分公司)营销条线深入践行“担提转”实践活动,着力提升客户服务工作质效。

他们扎实开展客户经营指导,对经营能力弱、老弱等重点客户开展上门指导,通过分析客户档位、找准客户短板、提出经营指导意见,持续跟踪形成客户经营指导闭环,确保经营指导有效、精准;每月定期指导客户进行卷烟陈列,打造形象展示店,充分发挥示范标杆作用;引导客户合规合法经营,帮助客户算好经济账,切实维护卷烟市场规范有序。

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