天门市烟草专卖局优化“准入”“准营”政务服务

2023-12-06来源:中新网湖北

为进一步落实“放管服”改革要求,打通客户服务“最后一公里”,天门市烟草专卖局在兑现“3541”许可承诺基础上,专销协同推进卷烟零售“准入”“准营”衔接工作机制,以效率提升促服务增效。

天门市烟草专卖局抽调专卖、营销、物流骨干人员组成工作专班,深入基层一线,充分调研零售市场、人员岗位、工作效能等情况,梳理制约办证入网速度提升的堵点、难点,奠定基础的同时确定了缩减“准营”时间的工作目标。

在认真分析各流程节点的时耗、人耗情况后,根据工作实际对办证入网流程进行优化再造,将电子结算流程独立出来与入网流程并行,将“初始档位审核”和“物流基础信息维护”两项流程由以前的单线串联变并线作业,同时积极对接电子结算的相关银行开辟绿色通道,实现三方签约“一窗受理”,办理流程更加精简畅通,确保群众申请得到高效处理。

天门市烟草专卖局“准入”“准营”衔接机制全面运行以来,户均审批发证用时、入网准营用时均实现5个工作日内办结,办理时间压缩幅度超60%,“便捷、高效为民”的服务理念得到进一步落实。

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