为扎实推进“让客户更满意，我们在行动”主题活动，近日，广西壮族自治区南宁市邕宁区烟草专卖局（营销部）聚焦营销数字化转型，以“数”为“术”助推客户服务提质增效。

“数智”帮扶，暖心服务尽在“指尖”。借力数字工具创新客户指导方式，通过短视频和直播培训，开展营销知识讲解和互动，使客户轻松实现“掌上学”“随时学”，同时积极探索直播带货、社区团购等多种农产品销售模式，通过知识共享、资源互通等方式助力乡村振兴。

以“数”为据，经营指导“靶向用力”。以“数据驱动业务、业务精准找人”为原则，借助后台数据靶向分析客户经营情况，精准把握客户赢利提升点，并为前台服务人员派发任务清单，实现不同区域、不同业态服务策略的精准匹配，切实提高客户经营指导的有效性和针对性。

加“数”赋能，店面经营“智”理有道。指导客户建立看数、用数思维，实现用数据说话、靠数据运营、依数据决策，推动零售终端实现全店商品购、销、存、管理，让数据成为店面管理的“好帮手”。