今年以来，重庆市烟草专卖局（公司）以数字化转型应用为支撑，探索构建监测、供需、服务、治理体系。

聚焦快速掌握市场变化态势，探索构建“1+4+N”综合市场监测体系，为品牌培育、客户服务等提供数据支撑，并对状态异常的区县、线路、客户进行预警，提高对市场的动态感知能力。

聚焦保持良好市场状态，构建供需平衡体系。优化完善业务流程，对各环节的事项、流程、标准等进行重塑，打牢可持续发展的市场基础。

聚焦客户更满意，探索构建零消并重的服务体系。构建“3223+N”客户服务拜访模式，拓展数据驱动客户拜访的广度、深度，实施差异化客户拜访服务策略，提升客户服务质效。

聚焦提升营销管理水平，构建科学高效的营销治理体系。构建“1+5+N”的卷烟销售运行质量评价模式，对客户营销运行指标进行量化评价，不断提升零售客户盈利水平。