近日，河北省石家庄市新华区烟草专卖局（分公司）奏好“三部曲”，持续提升零售客户满意度。

奏好“服务曲”，细心服务每一位客户。以“让客户更满意，我们在行动”主题活动为契机，开展经营指导活动，通过面对面宣传指导、讲解品牌培育技巧等方式，持续提升零售客户经营能力。

奏好“培训曲”，精准提升每一位员工。通过集中培训和个人自学相结合的方式，提高营销人员业务技能，提升个人素养，从服务细节入手，真正做到主动服务、规范服务、用心服务。

奏好“考核曲”，认真优化每一个环节。将零售客户满意度纳入营销工作月度考核，针对短板弱项制定针对性的整改措施，认真听取零售客户的意见建议，进一步拉近客我关系。