近期,张家界市烟草专卖局(分公司)四力齐发强化营销队伍建设,持续提升营销人员服务水平。
一是“党建引领+信念提升”,激发工作热情。强化党的二十大精神领会学习,筑牢“学以致用、知行合一”思想理念,利用学习强国、“三会一课”不断加强党员学习教育,制定支部学习积分制,激发个人学习热情,提高团队合力,筑牢党员理想信念。二是“理论学习+能力提升”,打造过硬素质。聚焦工作中存在的薄弱环节和滞后指标,采取骨干传经、专业授课、以考促学、研讨交流等形式,开展营销人员品牌培育、营销服务、数字化转型等技能培训,强健营销队伍知识与技能,开展客户答疑100问、法律大讲堂等培训和考试。三是“基础维护+创新驱动”,攻克短板瓶颈。落实“不落一户,一月一访”的客户走访制度,强化客户服务、终端维护等基础工作,开展“一日店长”驻店体验活动,激发专业团队在“大数据”“新营销”等领域求新创变能力。开展个性化经营指导,使夯固数字化基础。四是“作风转变+考核激励”,全面盘活队伍。践行企业“137”工作法,持续推进工作执行力、工作效率的提升,开展全市系统“比学赶超”“金网先锋”评比,开展典型案例警示学习教育,为推动营销工作高质量开展全面盘活队伍基础。