近期，福建省三明市三元区烟草专卖局（分公司）基于“简道云”自主开发“码上零售客户服务平台”。他们通过“一部手机”实现客户服务需求一键即达，零售客户扫描二维码登录平台，自主填报信息，平台自动汇总、分析数据，为营销人员精准服务提供数据支撑。平台消除了服务流程中的堵点，实现前、中、后台信息贯通，实现数据采集录入智能化、数据追溯精准化、分析应用即时化、展现结果可视化，真正做到“码”上服务。