今年以来，云南省弥渡县烟草专卖局（分公司）多措并举，持续提升零售客户经营能力，助推零售终端“小柜台”变身展示形象、数字经营和智慧营销的“大舞台”。

弥渡县局（分公司）将客户经理分成3个小组，持续开展靓化终端形象、优化卷烟陈列等工作，全县终端客户前柜按照统一标准陈列商品，突出终端展示窗口作用。同时，他们引导有条件的现代终端客户开设文化展示区等，着力满足消费者需求。

为推动传统小店向智慧终端转变，他们丰富经营载体，依托“云香印象”全店铺进销存管理平台实行店铺管理，推动现代终端功能向全店商品购、销、存、管理、分析一体化转变，让客户管理店铺更轻松，实现心中有“数”、经营有“底”。

同时，他们把转观念、强技能作为客户服务重点，引导客户积极学习现代经营理念：针对基础薄弱的客户，以经营基础知识和经营理念转变为主；针对潜力客户，更多地尝试现代经营理念导入，提升其现代经营能力；针对意识领先、能力较好的客户，鼓励其积极探索新零售等终端建设新模式，不断强化示范引领功能。