重庆市局(公司)推动客户服务提质升级

2023-07-31来源:重庆市烟草专卖局(公司)作者:唐丽容

烟草市场消息 近日,重庆市烟草专卖局(公司)组织卷烟营销队伍开展“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动培训会,持续推动客户服务质量在规范基础上不断提升。

本次培训以转理念、提服务、促规范为目标,邀请专业讲师就卷烟营销工作规范开展授课,从如何适应当前发展环境变化、有效防范化解卷烟经营风险等方面出发,深入分析规范卷烟营销的必要性,深刻理解规范客户服务的重要意义,为营销队伍规范服务行为打下了思想基础。

此次培训,加快了营销队伍实现由“管理式”思维向“服务式”思维的转变,不断推进卷烟营销健康持续发展,努力形成平等互利、长期合作、共同发展的良好客我关系。

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