重庆涪陵区局(分公司)多举措加强客户服务指导

2023-04-26来源:涪陵区局(分公司)作者:冉娟

烟草市场消息 近日,重庆市涪陵区烟草专卖局(分公司)采取多项措施保障手持终端数据质量,加强客户服务指导。

抓使用培训,促能力提升。为客户录制手持终端常用功能的“视频+图文”教程,采取“线上+线下”的方式为客户开展多种形式的培训,让客户“学得开心,用得省心”。

抓陈列打造,促形象升级。客户经理进店对客户进行一对一陈列指导,同时发放优秀陈列案例、图片供客户参考,帮助客户改善店铺环境,提升终端形象。

抓政策宣传,促店铺盈利。针对客户的订货情况、经营情况进行数据分析,有针对性地为客户提供品牌培育等经营建议,促进客户利润提升。

抓规范经营,促健康发展。加强对烟草专卖法律法规的宣讲,帮助客户形成良好的经营意识,提醒客户规范经营。

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