烟草市场消息 今年以来，益阳市桃江县烟草专卖局围绕“以人民为中心”思想，运用”三个聚焦”，多元合力提升政务服务质量，着力打造有高度、有速度、有深度的政务服务“金名片”。

一是聚焦宣传提醒，贴心服务出实效。积极摸排在网运行3069户零售客户的许可证件期限情况，提前30天告知许可证件延续办理时间、地点、流程和所需材料等信息，通过发放网办操作流程图、电话指引、微信指导、现场手把手引导等方式，实现行政许可由“路上走”变成“网上跑”，为56户已办理延续手续的客户节省经营时间约280小时。二是聚焦创新改革，提前服务不缺位。以正在开展的“执法为民树新风”活动为载体，打通流程运行的1个堵点和2个难点，从简化材料、缩短时限、优化服务3项措施入手，优化管服流程1个，细化服务标准6个，新证办理压缩至3个自然日，停业、补办、歇业、变更等无需实地核查的事项实行1小时办结模式。三是聚焦特殊客户，暖心服务有温度。结合“我为群众办实事”实践活动，推进“党建+专卖”向深里走、实里走。关心关注困难群众，针对辖区10名年纪偏大、行动不便的零售客户，专卖部门11名党员下沉一线进行服务，通过“上门办”服务，并借助邮政EMS通道实现送证上门、二维码签收，全力打通服务群众“最后一公里”。

下阶段，桃江县局将进一步推动便民服务举措创新，通过进村送政策、入户送服务等活动，以服务“零距离”凸显“放管服”改革成效，让群众共享改革发展成果。