烟草市场消息 近日,江西樟树市烟草专卖局(分公司)加强卷烟配送环节管理,保障春节前卷烟正常供应。
确保卷烟数量无差错。要求工作人员送货前认真核对每一户的卷烟品种、数量及质量,送货到户后主动拿出货单帮助零售客户认真核对,确保无误。
确保服务质量不打折。要求工作人员与零售客户交接卷烟过程中,言语平和、声音洪亮、谈吐文明、礼貌用语,使零售客户充分感受到配送人员的服务热情。
确保卷烟配送安全。抓好思想教育工作,增强工作人员“安全第一”的意识,克服麻痹、侥幸心理,确保及时、准确、安全地将卷烟送到每一位零售客户手中。