烟草市场消息 近日，陕西省宝鸡市金台区烟草专卖局（分公司）以“三个聚焦”为抓手，着力提升服务质量，切实提高客户满意度。

聚焦客户诉求。以客户关心的盈利提升、店铺升级等问题为切入点，加强客我交流，收集客户经营过程中的难点和薄弱点，找出问题根源，列出整改清单，精准发力、靶向施策。

聚焦队伍建设。深化营销队伍转型升级工作模式，细化工作职责、工作流程、工作标准，进一步激发队伍活力，促进队伍职能转型。

聚焦暖心服务。依托“成美”先锋服务队，发挥党员模范带头作用，开展“一月一主题”活动，让客户服务更有力度、更有温度。