龙南市烟草专卖局切实提高市场拜访工作效率

2022-11-30来源:龙南市烟草专卖局作者:黄永

烟草市场讯 近日,龙南市烟草专卖局落实“细、多、勤”要求,不断提高客户拜访工作效率。

一是细观察。要求客户经理细心分析和掌握客户品牌库存、卷烟销售等基本情况,做到心中有数,为市场净化、品牌培育、销售服务等提供真实的数据支撑。

二是多沟通。对不同类型客户采用不同的沟通方式,做好客户服务的情感沟通、需求分析、信息传递等工作,及时有效解决客户反馈的问题。

三是勤指导。要求客户经理从指导客户梳理库存结构、合理订购卷烟、店面清洁、卷烟摆放、销售习惯等小事、实事做起,不断提升零售户的经营能力。

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