烟草市场讯 当清晨的第一抹阳光爬上树梢，安静了一整夜的街道开始忙碌起来的时候，赖余忠就来到单位，发现驾驶员唐光金已检查好车辆安全状况并对车辆进行了全面消杀。在做好防疫消杀后，按照计划将货物分类装好，整装待发，配送员平凡而普通的一天就这样开始了。

对照配送线路和客户送货顺序，他们开始了紧张而忙碌的送货入户工作。车辆一路走走停停，“卷烟到了，请收货。”是他们和客户见面时最常说的话。入户送货、笑脸相迎、声声叮嘱、清点签收……在一条条熟悉的送货路上，他们几十年如一日，一直在无怨无悔地奔忙着。

“我订的卷烟什么时候送到呀？”零售客户钟彬在电话里问送货员赖余忠。赖余忠笑着回答：“钟老板，我们尽快，中午之前到您店里。”

“钟老板，让您久等啦。您确认一下卷烟品种和数量，如果无误，您签收一下。”送货员赖余忠将卷烟送至零售户钟彬店内。

赖余忠又钻到车厢里头,把打包好的卷烟整理得井然有序,关好车厢门后,又向下一个目的地进发……

进铁石口的道路因疫情防控部分地点封闭，为了顺利完成配送任务，赖余忠提前电话联系客户，约定接烟地点，按就近原则合理安排路线，严格按照疫情防控的要求，严格落实终端送货无接触配送模式，确保疫情防控和卷烟配送两保障、两不误，提高送货效率。

“喂，张老板，请问今天店铺正常营业吗？好的，我们十分钟后送达，请做好接烟准备和个人防护措施。”这样的电话送货员赖余忠每天要打出几十个。

配送车辆抵达前10分钟电话提前与商户联系，确认店铺营业状况，正常营业的，告知客户做好接货准备工作和个人安全防护措施。送货员将货物送到客户店铺前并退后至距离货物2米远处，等待客户清点卷烟品种数量，确认无误后，送货员将所送卷烟拍照上传至一线平台系统，这就完成了一户无接触配送。

为配合疫情防控政策，龙南市烟草专卖局中转站不断调整配送策略，针对因道路封闭无法送达、客户隔离无法取货、暂停营业等客户，提供定点接货、定时送货、暂缓送货等差异化送货服务，确保工作不断、节奏不乱，保质、保量将卷烟送到零售客户手中。