长汀分公司“四点发力”推进农网终端建设

2022-10-31来源:长汀分公司作者:袁如君

烟草市场消息 为进一步提升农网终端建设水平,10月21日-26日,龙岩市烟草公司长汀分公司“四点发力”推进农网终端建设,持续推动数字化营销转型升级。

一是注重创新,在党建引领发力。长汀分公司党员营销服务队与基层党支部、党员零售客户共同帮扶困难零售客户,引导党员零售客户做守法经营的模范。

二是注重引导,在服务延伸发力。营销人员针对辖区农村市场特点,积极引导有条件的农网零售客户融入现代终端建设,通过提供代收快递、社区配送等服务,转变传统经营理念,不断提升消费者体验感和提高农网终端软实力。

三是注重拜访,在指导经营发力。营销人员为零售客户精心制定经营指导方案,实现“因材施教”个性化指导,通过“线上+线下”的方式,做到经营指导时刻在线、服务需求时刻响应。

四是注重沟通,在摸准需求发力。强化客我交流,通过“实地走访+电话交流”的方式,“一对一”收集零售客户意见,倾听零售客户诉求,找准影响零售客户满意度提升的症结,切实解决客户困难,提升客户经营水平。

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