烟草市场消息 为提升新入网客户满意度，漳州市烟草公司漳浦分公司积极做好新入网客户“三指导”工作。

一是加强基础性指导。新入网客户往往没有卷烟经营经验，规范经营意识薄弱，客户经理在首次拜访时，要“经营指导”与“守法督促”两手抓，除了指导客户订烟操作、及时存款等基础知识之外，更要积极宣传烟草专卖相关知识，强调规范经营、落地销售、明码实价，通俗地说就是“自己订的烟自己卖，自己只卖自己订的烟”。

二是加强经营技巧指导。结合经营业态、商圈挖掘客户的区域优势，做好卷烟陈列及价签维护，保持店堂环境干净整洁，为消费者提供优质的消费环境；做好卷烟推广服务，引导客户充分利用品牌特色、卖点对消费者进行产品推介，不断提高卷烟成交率、提升店铺盈利水平。

三是加强特殊客户关爱与指导。加强对信息化水平较低、沟通能力较弱的新客户的关注，为客户缓解资金周转压力，并针对客户经营中的薄弱缓解进行精准式指导，提供“娘家式”关心与帮助，增强客户归属感，不断提升他们对卷烟零售的信心。