烟草市场消息 为进一步优化行政许可政务服务，规范审批服务行为，近日，南宁市上林县烟草专卖局“三举措”推进许可服务标准化规范化便利化建设，推动行政许可服务提质增效。

一是“前置指导+清单推进”。推进办证服务公开透明，定期梳理许可证即将到期的零售户，通过上门告知、电话、微信等方式提醒到期零售户，完善许可前置服务，列明许可服务清单。同时对不符合延续条件的零售户说明理由，做好指导工作，建设群众满意、服务规范、高效便民的服务窗口。

二是“网上通办+传统服务”。依托政务服务平台，采用“线上+线下”通办模式，利用办证窗口、微信公众号等平台，广泛宣传零售许可网上办理途径，主动公开市场区域持证状况、申办信息、布局标准等内容，明确告知办理时限、办理条件和办理流程，确保群众明明白白办证，实现信息“多跑路”、群众“少跑腿”。

三是“规范督导+政民互动”。充分发挥部门专项督查、“12313”热线反馈、“好差评”评价机制等作用，深入查找问题症结，逐项整改落实，对零售许可规范办理、服务措施落实以及工作人员服务质量进行全面督导，推进政民互动，形成“部门严管+群众监督+持续改进”的工作氛围，不断提高零售许可政务服务规范化水平。