聚焦“122”法,攀枝花仁和区局(分公司)卷烟订货服务“不打烊”

2022-10-11来源:仁和区局(分公司)

烟草市场消息 近日,仁和区局(分公司)7月卷烟营销重要指标数据出炉:当月订货成功率达到98.62%,结算成功率99.82%,货源使用率98.54%,订货指标运行处于较高水平,仁和烟草以“122”订货“不打烊”服务法,有效解决了客户订货中的忘订、漏订和盲目订的问题,提升了客户满意度。

聚焦“一宣传”,让客户了解货源情况。采取全覆盖方式,抓实货源“一周一宣传”服务,让客户了解货源总体情况和具体投放情况。

聚焦“两指导”,让客户知晓订购重点。结合档位调整新政策和客户经营现状,抓实总量和均价订购“两指导”服务,让客户知晓订烟方法和重点,提高订购和经营需要的匹配度。

聚焦“两提醒”,让客户感知服务温度。立足每日订单监控,抓实“两提醒”服务,对未订烟客户,第一次实行线上提醒,第二次实行电话提醒直至订货结束。

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