烟草市场消息 8月下旬以来,四川省犍为县烟草专卖局(营销部)以零售终端为载体优化便民服务点布局,稳步推广“烟火火”便民服务小程序,积极推进烟草便民惠民智慧服务圈建设。
犍为县局(营销部)采取“城市引领农村、农村推动城市”的布局理念,优先选取城区有责任、有能力、有条件、有意愿的零售客户入驻便民服务小程序,同时以“质量第一”为标准选择农网零售客户,让城区成熟的便民服务点建设经验惠及农村,形成共建共享的便民服务网络。
针对已选取的60个便民服务点,犍为县局(营销部)组织客户经理深入终端开展小程序“一对一”培训,并上线2700余种商品、设立23类便民项目、开通15项社区服务,做到“培训一户、满意一户”,切实提升零售客户满意度、体验感,做到让消费者便利、让群众暖心。
此外,他们扩展便民服务点功能,引导党员零售客户融入社会治理,扩大便民惠民智慧服务圈影响力,以实际行动助力形成“共创、共治、共享、共情”利益共同体。