烟草市场消息 为进一步增强辖区市场终端建设水平，近日，陕西省西安市鄠邑区烟草专卖局（分公司）借助开展扮靓终端活动，对全体营销人员进行集中培训，以“四变”打造终端建设“行家里手”。

高度重视，变卖场形象。终端专员组织全体营销人员学习科学合理布置卖场，鲜食品类的意义及原则、冷藏及冷冻商品的存储技巧，结合iST加盟终端打造经验，做到柜台摆放整齐，店内环境干净整洁，提升店面形象。

主动引导，变服务态度。学习应对客户诉求，用实际案例讲解处理问题的原则及方法；了解收银课程的深层含义，掌握收银的基本用语及原则。

提高警惕，变应急意识。加强对客户的安全防范提醒，提高客户对卷烟防霉防潮的应对举措及卷烟调包、防盗行为的警惕性，提升客户维护自身合法利益的能力。

积极尝试，变上手能力。组织营销人员入店实操，熟悉科学陈列、收银系统疑问处理等操作，并针对学习过程中的一系列问题进行复盘，分享实操经验。