烟草市场消息 为进一步抓好疫情期间卷烟营销相关工作,8月31日,璧山分公司组织召开线上会议,适时调整当前营销工作重点,以抓好“三个全面”落实特殊时期卷烟营销服务工作。
全面落实线上拜访,客户经理通过钉钉群、线上拜访、电话拜访等多种拜访方式,第一时间将疫情期间相关营销政策宣传到位,就客户近期关心关注的问题,及时做好信息传达和解释工作,打好特殊时期客户“强心针”。
全面掌握市场现状,根据疫情封控期间零售客户经营不稳定的现状,营销部门立即制定发放《告零售客户书》及疫情期间卷烟销售问卷调查表等,多措并举摸排卷烟销售情况、社会库存、市场状态等信息,并对因受疫情影响停歇业的客户进行及时报备、实时更新,确保第一时间掌握市场动态。
全面做好复工复产准备,收集整理疫情期间相关营销信息、做好数据分析、经营指导、情绪安抚等工作,同时提醒零售客户和营销人员做好疫情防护,共克时限,时刻保持良好的工作状态和精神面貌,为复工复产后快速投入工作夯实基础。
璧山分公司表示,将及时关注疫情防控最新形势,结合防控要求和市场状态情况,开展线上直播培训,加强客我交流沟通,确保特殊时期客户服务不断档,保持客户高满意度。