抚州资溪县局奏响“三部曲”激活客户服务动力

2022-07-25来源:资溪县局

烟草市场消息 为开启终端服务新篇章,近日,资溪县局奏响“三部曲”,激活客户服务动力。

一是奏响“拜访曲”。客户经理多频次开展实地走访,近距离、多角度、全方位掌握客户经营信息,立足客户需求,调整服务方案,使服务更加专业化、系统化。

二是奏响“特色曲”。围绕客户卷烟经营短板开展有针对性的服务指导,利用微信、抖音等方式推送库存管理、经营技巧、店面升级等内容,帮助客户将经营理论转化为实践特色,促进客户成长。

三是奏响“聚力曲”。激发零售户潜能,增强零售户在终端形象、诚信经营、赢利水平提升上相互取长补短的联动性,共同提高终端建设能力。

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