烟草市场讯 自“放管服”改革以来，赣州南康区烟草专卖局持续推进“我为群众办实事”实践活动，切实从群众需求出发，打通信息壁垒，党员发挥先锋模范作用，针对偏远地区客户、残疾人和老年人等特殊群体，提供上门办证、邮寄送达等“一站式”服务，不断提升服务水平，将实践活动落到实处，充分展现烟草的良好形象。

“真是太感谢烟草的同志了，真是没想到,你们服务态度这么好，亲自上门服务，并把许可证送到店里给我。”7月5日上午，店在坪岭社区大窝组的明福贵从稽查员手中接过延续的卷烟零售许可证，激动之情溢于言表。

今年7月，63岁的明福贵需要延续卷烟零售许可证，因患小儿麻痹症，右腿不能弯曲，去市民服务中心填表申请延续实属不易。

“明老板，您的卷烟零售许可证快到期了，去市民服务中心填表太麻烦了，今天我们把表带过来了，您就现场填写，我们做完实地核查，帮你带回单位录系统，到时候出证了，我们第一时间帮你送过来。”城区中队中队长朱康礼在走访过程中得知这一实际情况后，特意为其提供“绿色窗口”，进行上门服务。

“太感谢你们了，我的腿脚不方便，你们这样真的解决了我的大难题呀！”明福贵拉着朱康礼的手感谢道。

作为党员的朱康礼严格按照办理流程，现场进行了核验、收集申请人身份信息和相关资料，协助零售户签字按手印确认，留存相关纸质材料，顺利为其办理了卷烟零售许可证延续业务。临走时，朱康礼告诉明福贵：“等证办好后，我把证送过来。”

“送证上门只是服务零售户的一个缩影，区局将持续打通服务群众的“最后一公里”，为特殊群体提供“零跑腿”的贴心服务，从‘最多跑一次’到‘一次都不用跑’，不仅为特殊群体提供便利，也搭建了沟通的桥梁，让他们享受到了优质高效的服务。”南康区烟草专卖局副局长谢宝俊说。

据悉，自党史学习教育开展以来，南康区局始终坚持把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的重要标准，立足办实事、解难题，服务群众零距离，时刻聚焦“疑难杂症”，积极引导党员与广大干部职工想群众所想、急群众所急，采取“急事急办、特事特办”的原则，用心用情解决基层问题，切实推动党史学习教育不断往深里走、往实里走。

知者行之始，行者知之成。区局始终坚持从实际需求出发，以“我为群众办实事、解难题”为出发点，不断优化办理程序，精简办事流程，简化审批手续，切实提高服务水平，提升工作效能，零距离服务特殊群体，满足群众办事需求，将便民服务落到实处，进一步增强群众幸福感和满意度。