烟草市场消息 河北省辛集市烟草专卖局（营销部）近日从加强宣传引导、创新服务方式方法、督查考核等方面着手，不断强化客户服务，持续提高零售客户满意度。

在宣传引导上，辛集市局（营销部）加强卷烟供应新常态的培训指导，以实地拜访、电话问候、消息推送等形式开展多角度多维度的宣传引导，提高客户对货源计划、品牌培育、保障市场公平等方面的认知。牢固树立客户服务意识，结合“我与客户共成长”主题活动，通过新媒体运用和网络直播，开展卷烟知识、营销技巧、主题陈列等活动，不断拓宽服务渠道、丰富服务载体、创新服务方法。充分发挥考核指挥棒作用，成立督查考评组，定期开展市场督查，查找客户服务中存在的弱项和不足，制定针对性解决措施。