漳浦分公司“三心服务”提升客户盈利水平

2022-05-19来源:漳浦分公司作者:何燕娜

烟草市场消息 为推动客户服务水平高质量发展,升级“放心,为您好”服务品牌,漳州市烟草公司漳浦分公司特制“三心服务”,全力提升客户盈利水平。

“三心服务”服务内容是:一是细心指导、亮化陈列。围绕“放心,为您好”理念开展客户服务活动,针对卷烟经营薄弱点,从经营技巧、卷烟陈列、新零售终端等方面进一步加强卷烟经营指导,引导客户做好卷烟陈列,解决客户实际问题,提高客户经营水平。二是耐心服务、增强满意度。聚焦卷烟货源供应、客户盈利、营销服务等方面,耐心为客户传道授业、答疑解惑,同时利用线上微信和线下走访同步开展客户满意度调查,重视客户意见与建议,不断提升客户满意度。三是热心办事、解决问题。切实履行社会责任,全力以赴为客户办实事、解难题,帮助客户化解卷烟经营过程中出现的问题与难题,不断提升客户盈利水平。

相关时讯