近日，河北石家庄辛集市烟草专卖局（营销部）通过“三个关注”，着力提升卷烟配送服务水平。

关注送货准确性，杜绝漏送误送现象。严格落实配送过程卷烟核对相关要求，在装卸车、配送到货环节分别由库管员、配送人员及零售户逐一核对订单，确保卷烟配送准确无误。

关注货物完整性，确保文明装卸搬运。以客户满意度为标尺，主动换位思考，加强宣传引导，要求送货员在装卸、搬运过程中轻拿轻放，严禁造成货物破损，实现卷烟送达“零破损”。

关注送货及时性，强化配送服务标准。将送货时效作为基本服务标准，严格执行定时送货要求，持续优化配送线路，压缩送货响应时间，兑现送货时效承诺，全面提高客户满意度。