近日，河北省唐山市玉田县烟草专卖局（营销部）立足“三心”服务，全力保证疫情防控期间卷烟配送。

“精心”组织，协作到位。加强统筹部署，全力动员客户经理、送货员结对分组，明确分工，做好前期联系、中途沟通、后期保障工作，确保卷烟尽快送达零售户。

“贴心”提醒，沟通到位。客户经理提前通过微信、短信等方式，提醒零售户送货时间及防疫知识，了解送货区域情况，确保客户在保护好自身的同时，按时接收卷烟。

“安心”服务，零接触到位。及时做好送货人员和车辆的消毒工作，配齐口罩、手套、酒精等防疫物资，严格执行零接触配送模式，确保客我双方安全。