近日，广西壮族自治区河池市宜州区烟草专卖局（营销部）组织一线营销人员当好“四员”，强化农网客户服务工作，不断提升农网客户满意度。

当好政策“宣传员”。借助客户微信群、实地走访和诚信互助小组会议等载体，通过政策解读、案例分析等方式，围绕农村产业发展、产业帮扶、消费引导等方面开展宣传，帮助农网客户了解乡村振兴政策，提振农网客户经营信心。

当好经营“指导员”。从宣传推介、营销技巧等方面着手，为农网客户制定个性化、专业化经营指导，帮助农网客户挖掘销售渠道，拓宽盈利空间，提升农网客户竞争能力和盈利水平。

当好客户“服务员”。积极做好卷烟陈列、终端维护、卷烟配送等服务工作，认真处理农网客户反馈的问题与建议，多方寻求解决办法帮助客户解决经营难题，不断提升农网客户满意度。

当好信息“联络员”。拓宽农村市场信息收集渠道，保持与农网客户密切沟通和联系，及时掌握偏远村屯市场动态和客户经营状况，积极收集、分析市场信息，为销售服务计划、案件查处提供信息线索支持。