日喀则市局(公司)扎实开展“我与客户共成长”主题实践活动

2022-03-29来源:日喀则市烟草专卖局(公司)作者:张艳武

烟草市场消息 西藏自治区日喀则市烟草专卖局(公司)近期围绕“强、拓、提”,扎实开展“我与客户共成长”主题实践活动。

建终端、强品牌。巩固前期终端建设成果,加快推动现代终端转型升级,以“拓宽零售客户赢利渠道,增强客我黏性”为目标,严控升级标准,严格建设管理,稳步打造高质量、有代表、可移植,具有示范引领作用的“阳光雪域”品牌终端。

作分析、拓农网。实地调研农网现状,分析农网发展症结,明确瞄准农网建设薄弱点,使资源、管理和服务向农网客户适度倾斜,扎实拓展农网建设,打造具有区域特色的农网市场。

强指导、提服务。增加客户拜访频率,从指导客户库存管理、卷烟陈列、销售技巧、明码实价等方面入手,“因户施策”开展个性化服务,针对性解决零售客户 “急难愁盼”问题,提升客户经营信心和经营能力,着力提升客户服务满意度。

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