百色市田东县局(营销部)“三个导入”加强客户店铺管理

2021-12-24来源:田东县烟草专卖局(营销部)作者:董磊

烟草市场消息 日前,百色市田东县烟草专卖局(营销部)在前期农网建设经验的基础上,着力推进“三个导入”加强客户店铺管理。

一是加强思想认识导入。组织客户集中培训,由县局(营销部)“一把手”亲自授课,从国家政策、业态发展、经营问题、扫码好处、系统特点、实操方法等方面,给客户逐一答疑解惑、厘清利弊,让客户充分了解烟草企业工作的初心,帮助客户提升做好扫码工作的认识,帮助客户算好“经济账”,推动客户由“要我扫”向“我要扫”的转变,促进客户将云POS系统用起来,将商品销售扫起来。

二是加强商品信息导入。明确商品信息分类录入的标准,明确商品名称、单位、价格、商品分类、库存数量等项目,确保录入操作规范统一、有条不紊。组织人员包干到户,指导帮助客户逐一录入商品信息,提高商品信息录入的工作效率。对无码商品、不易搬动商品的条形码汇总成册,编成码本,方便客户日常扫码使用,提高全商品扫码效率。

三是加强扫码动力导入。客户经理每人挂点负责1-2户客户,通过上门指导检查和系统后台监测的方式,督促检查客户养成扫码习惯。为客户组建扫码竞赛群,方便客户在相互交流中自助解决问题。同时,让客户相互竞争,对坚持扫码且数据质量高的客户,给予一定物质奖励,更好地激发客户扫码的内生动力。

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