近期，吉林省松原市乾安县烟草专卖局（分公司）精耕细作开展客户服务工作，提高零售户满意度。

一是从终端形象优化升级出发，根据客户经营类型、面积、背柜大小等因素，因店制宜给予指导，从重点卷烟陈列等方面入手，提高整体终端形象，提升客户盈利水平。

二是从培训指导细致方面，依托微信群、诚信互助小组等平台，通过信息推送、制作小视频等方式进行多样化指导，同时通过入户走访“一对一”为客户做好培训指导，切实帮助客户提高销售技巧。