针对卷烟零售户在订货过程中频繁提交订单导致网络拥堵的情况，近期，天津市宝坻区烟草专卖局（公司）按照市局（公司）印发的相关文件要求，积极部署开展线上线下宣传工作。

客户经理积极响应，迅速组织召开辖区零售户线上会议，并积极利用到店宣传和电话沟通相结合的方式，确保每一位零售户都知晓并充分了解相关要求。

宝坻区局（公司）要求，客户经理要实时关注零售户订货情况。首次出现频繁操作的零售户，暂时停止该不规范订货客户账号的全部操作功能，及时进行联系、沟通，说明该行为的不良影响和后果。对于解封后不听劝阻继续频繁操作的，客户经理传达相关处理结果，并将其暂时改成电话订货。

据悉，通过宣传治理，宝坻区局（公司）有效控制了零售户频繁提交订单的行为，确保了网上订货工作规范、高效、有序运行。