周口淮阳县局(分公司)“四精准”助力疫情期间客户经营提质增效

2021-08-10来源:淮阳县局(分公司)

烟草市场消息 近日,周口淮阳县烟草专卖局(分公司)坚持问题导向,多措并举助力客户经营提质增效,进一步做好疫情期间卷烟营销工作。

一是“精准”品牌培育。围绕疫情市场消费需求变化,采取“线上+线下”的方式,分类别开展专项品牌培育市场调研,研判市场趋向,制定相应措施,不断提升客户培育品牌能力。

二是“精准”终端升级。定期开展诊断整改活动,深挖问题根源,制定标杆引领、定点帮扶、正向激励等终端提升长效建设措施,营造终端卷烟销售良好氛围。

三是“精准”客户培训。以访销线路为单元,建立客户服务微信群,线上直接互动,及时收集、解决客户经营问题;定期录制、发布能力成长类和问题解决类视频,提升工作效率。

四是“精准”督导考核。结合重点工作推进,动态优化考核标准,采取实地督查的方式,对客户服务全覆盖、全过程、全方位考核,不断提升客户服务质量。

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