烟草市场消息 为进一步优化行政许可服务工作，降低群众办证时间成本，上海静安区烟草专卖局于近期推出网上办证“码上知”，通过技术手段将“一网通办”申请流程制作成二维码，只需手机扫码就能获得网上办证的详细操作手册，在家就能提交申请，既实现了轻松办证，又降低了新冠肺炎疫情的传播风险。

一是加强推介确保知晓率。在办证场所设置“二维码”展示板，接待咨询办证事宜的群众时，主动告知在其准备好申请材料后可通过“一网通办”提交申请，并引导其扫描“二维码”保存操作手册。

二是图文结合确保学得会。本次“二维码”版操作手册主要采取图文说明的形式，通过系统界面截图还原真实操作环境，并在容易出错的步骤旁标注详细文字说明，降低学习难度。如有疑问，还可以拨打办证窗口电话进行咨询，由办证人员答疑解惑。

三是及时更新确保时效性。在“一网通办”操作流程和要求出现变动时，通过后台直接对操作手册进行修订，同时“二维码”保持不变，确保已经保存“二维码”的群众能获得最新的操作手册。