工作压力面前,营销各部门成为最为紧张的地方。
订单产生的第一站—电话呼叫中心里,负责采集订单的姑娘们面对着电脑屏幕,五官神情高度专注,眼、耳、口并用,十指在键盘上敲击得如飞沙走石般激烈,采集订单源源不断地生成。配货部的半自动分拣车间里,一派热气腾腾的忙碌景观,流水线上密密麻麻的卷烟在激光打码喷头下穿梭而过,配货员们各司其责,如火如荼地进行着劳动大比武。
送货部门也在沸腾,每个晨曦,天空中出现了第一缕奶白时,装货平台前马达阵阵,一片车水马龙,川流不息的景象。有的片区,由于当天的货多,一台车一次载不了,还必须跑第二趟,人手也出现高度紧张。面对压力,大伙没有怨言和牢骚,有的是相互信任的鼓励和微笑,方面便搁车上,水瓶子带身上,鞋带系紧,手套戴紧,迎着朝露出去,踩着暮色回来,晚归的车辆一辆接一辆。
前线告急,局机关工作人员再忙也坐不住了。局长、科长、科员全线出动,投身支援营销部门。局长黄海堂主动放弃了星期天休息,与配货部的同志们一起奋战分拣线,给一线同志极大的鼓舞,工作效率直线上升,每天三千多个户头一千几百件卷烟,十来个小时就能准确无误地分装到户;年过五十的监察审计科科长王银榜,精神饱满得像一个上满了发条的发动机,每天凌晨6:00就早早地第一个到达送货部,督导送货线的同志们早装货早出发,并随同送货车一起钻入一天的送货轨道,用愈老弥坚的斗志和热情,释放在天门广袤的城乡大地上。副局长彭志红,从外表看是个清瘦秀气的知识分子,在为卷烟经营户送货上门的过程中,扛烟时一点也不比专职送货员差,领导为客户送货上门,让许多卷烟经营户除了得到优质的服务外,收获更多的是感动。
“开门红”带来的是喜悦,是干劲,是士气。“开门红”让天门烟草人看到了新年的好兆头。
“心系零售客户、服务千家万户、满意创造价值”,在这次卷烟销售旺季的奋战中,这个天门烟草苦心经营的企业理念正得到了最发的诠释和发挥。在阵阵忙碌中,团队的力量正在战胜一切,企业文化的内涵,更加深遂地烙印到每个人的心灵深处。