烟草市场消息 为进一步深化“放管服”改革，助力政务服务2.0线上办证纵深推进，近期，龙港市烟草专卖局采取四个“1+1”举措，持续推进政务服务提质增效，深度打造“最多跑一次”改革升级版。

一是双线宣传+思想引导。通过政务服务网、钉钉群、公告栏等方式，向办事群众公开办证操作指南、咨询热线、政务服务2.0系统简介；依托“双随机”检查方法，对即将到期零售户走店入户，“一对一”指导电脑端和移动端操作，引导其许可证办理“网上办、掌上办”，让零售户体验到线上办理申请的便利。

二是精减材料+效率提速。在法律规定的条件下，精减新办、延续、歇业申请材料，简化内部流程，缩短审批时限，加快审批速度；依托浙江政务服务网，推广政务2.0“网上办、掌上办”应用，打通“网上申请、在线办理、邮政送达”的全流程服务链，不断提高工作效率，打通服务群众的“最后一公里”。

三是评价反馈+执纪监督。深入推进政务服务“好差评”、“回访”等制度，结合政务服务网评价，听取反馈意见，查找问题不足并及时整改，优化政务服务水平。在零售许可证办理过中，严格执行专卖管理员“八条禁令”及“八小时以外”行为的规定，做到挺纪在前，对不作为、乱作为问题严肃问责，树立良好的窗口形象。

四是党建引领+绿色通道。以“最多跑一次”改革为切入点，与“党建+服务”有机结合，发挥党员突击队、示范岗等先锋作用，实行“红色代办”制，为弱势群体零售户提供上门办、限时办等升级服务，持续提升申请人的获得感；坚持问题导向，依托领导“坐班”制，针对群众办理过程中的疑点、难点问题，做好对申请人的解答和指导。