烟草市场消息 7月24日，思明区局召开客户满意度分析会，通过“三聚焦”，持续提升客户服务水平。

一是聚焦市场监管。对零售客户及消费者提报的线索进行梳理，利用夜间市场走访，针对性开展错时专项整治行动。7月以来查货违法卷烟680条。

二是聚焦爱心帮扶。对接厦港街道及鹭江街道“爱心屋”项目，了解日常运营、货物供应、人员就业等情况，收集残疾员工的实际需求和困难，拟从许可证办理、店堂规划、商品陈列、销售技巧等方面为“爱心屋”提供针对性帮扶，形成“企屋共建，多元销售”模式，切实帮助残障人士拓展经营项目、增加收入。

三是聚焦作风提升。区局将7月定为“纪律作风提升月”，着力转变一线人员工作作风，并加强考核，持续激发员工干事精气神。依托二级考核发放客户问卷调查表41份，调查零售客户对稽查员、客户经理工作满意程度，收集意见建议7条，并召开分析会及时予以反馈。