黄冈龙感湖分局“三个着力”提升行政许可服务水平

2020-07-21来源:黄冈市烟草专卖局龙感湖分局作者:张少松 黄斯

烟草市场消息 为进一步提升烟草专卖行政许可工作效率和服务水平,连日来,湖北省黄冈市烟草专卖局龙感湖分局“三个着力”提升行政许可服务水平。

一是着力思想提升。组织全体专卖执法人员学习《关于进一步规范行政许可服务响应工作的通知》要求,全面提升证件管理人员的责任感和紧迫感,不断强化许可服务“事前、事中、事后”全过程管控,力求实现业务办理“零差错”、服务“零差评”。

二是着力审批提速。严格规范行政审批事项办理依据、程序、时限,落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制,力求办证申请简易化、受理服务优质化、实地核查高效化、审批制证快捷化,进一步压缩行政审批时限,辖区新办申请确保2个工作日内办结,其他事项即时办结。

三是着力服务增值。按照“有问必录,有疑必答,有惑必解、答疑留痕、结果必评”的要求,建立《行政许可咨询事项登记台账》,完善《行政许可办理事项登记台帐》,做好行政许可全过程服务评价记录,持续改善服务质量,不断提升申请人满意度。

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