烟草市场消息  “您好，您申请办理的许可事项已经结束，劳烦打开手机支付宝，扫描这里的二维码对我们的工作进行评价。”烟草办证窗口前，工作人员徐国云正耐心提醒前来办理烟草专卖零售许可证的群众。

为深入推进政府职能转变和“放管服”改革，持续提升政务服务质效，丹阳市局积极落实地方行政审批局工作要求，开展了政务服务“好差评”评价机制。办事群众只要通过支付宝扫描放置在窗口显著位置的二维码，动动手指就能对政府服务进行线上实时监督。

评价机制开展以来，丹阳市局把落实推动“好差评”作为提升政务服务水平、营造良好营商环境的重要抓手，将评价结果与窗口工作人员绩效考核有效挂扣，真正破除群众办事难点、痛点和堵点，努力打通为民服务“最后一公里”。1-6月份烟草窗口“好差评”满意率100%，工作作风及质效得到明显提升。

下一步，丹阳市局将继续健全完善“好差评”评价、反馈、整改、监督全流程闭环管理，优化窗口政务服务考核细则，以有温度、有速度和有态度的好评服务推进行政许可服务向更高质量迈进。