烟草市场消息 以畅渠道、提效率、增盈利为目的，近日，江西省赣州市上犹县烟草专卖局（营销部）创新工作方式，高效运用现代科学通讯手段，倾心打造客户经理“云”工作室，构建客我双赢新平台，实现客户经理与核心客户的即时沟通。

一是定章程，保运行。制定“云”工作室工作章程，明确工作职能、工作纪律，设置服务热线，梳理日常、每月上旬、中旬、下旬的工作内容，挂图作战，责任到人，确保工作室高效运行。

二是办培训、强经营。利用“云”工作室开展零售户“万”位课堂培训，由客户经理制作线上培训教学小视频，对零售户经营过程中遇到的共性难题进行解答；充分发挥“云”工作室“公开、互动、及时”的特点，集思广益，针对性解决部分零售户遇到的个性难题，共同提升经营水平。

三是强沟通，多协作。每个订货工作日由客户经理在“云”工作室发布货源信息、品牌信息，实现线上品牌推介；发布每周经营指导、每月客户档位测评结果、品牌价格公告以及守法经营温馨提示，及时、快捷地进行信息传达。