湖北浠水县局强化送货服务规范管理

2020-04-29来源:浠水县烟草专卖局作者:罗鸣

烟草市场消息 为给卷烟零售户提供安全、高效、优质的配送服务,连日来,湖北省黄冈市浠水县烟草专卖局(营销部)多措并举强化送货服务规范管理。

一是学政策。充分利用晨会、部门例会,组织全体配送人员深入学习卷烟规范经营管理负面清单、规范经营管理制度等规范经营工作要求,通过结合工作谈学习体会、讲工作认识推动政策学习入脑入心,确保规范经营见行见效。

二是找不足。对疫情期间保障性供货送货规范工作进行全面自查,对多名零售户在同一地点收货、送货位置偏移、不同零售户收货人为同一人等情形进行调查核实,对存在相关问题的当事人进行问责处理,确保制度执行的严肃性,促进配送人员从“要我规范”到“我要规范”的转变。

三是强机制。建立送货规范性问题日通报机制,加大对送货规范性的考核力度,将不规范行为遏制在萌芽状态。完善市场异常信息提报制度,提醒配送人员及时收集市场异常信息,充分发挥“探针”“雷达”作用,全力维护良好市场环境。

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