烟草市场消息 为更好服务广大零售客户，缓解部分客户在疫情防控期间的资金紧张问题，静安烟草以强调研、重推广、深跟踪“三步走”举措，积极推进“烟草贷”服务，解决客户经营中的“资金难”问题，协调银行系统共同帮助零售客户渡过难关。

强调研，把脉市场。优先把疫情期间未订货客户及平日走访中发现的压货较多、资金周转困难、订货积极性不高的客户列为重点调研对象，就经营现状、融资意愿等关切问题进行沟通交流，及时了解客户融资现状及实际需求，听取其对于融资的想法和意见，汇总形成《零售客户融资需求摸底统计表》，及时掌握有融资需求客户数量，把脉市场需求，为后续“烟草贷”推广提供信息支撑。

重推广，全面宣传。结合摸底情况，与相关银行机构洽谈合作，及时掌握各银行贷款申办条件、客户咨询渠道、各贷款产品的优劣情况、后续需要提供的经营数据支撑，为客户申办创造条件。客户经理通过实地走访、自律互助小组平台、客户微信群等方式，向零售客户传递“利率低、放款快速、随借随还、高额度”等贷款优惠政策，切实解决客户出现的资金周转压力问题，解决客户“融资难、融资贵”问题，为客户提供增值服务，提振零售客户经营信心。

深跟踪，把控进程。针对有贷款意愿的客户，加强后续的跟踪走访，掌握零售客户申办、与相关银行签约、贷款具体金额等情况，准确把握该项工作的推进进度。对部分遇到贷款困难客户，主动了解情况，对需要烟草公司提供相关数据凭证的客户给予后台支持，帮助客户顺利办理成功，将“烟草贷”惠及广大烟草零售商户，切实为零售商户经营提供资金支持。

目前，静安区域内有“烟草贷”贷款意愿客户158户，已有11家零售客户分别与工行、建行、农行完成了“烟草贷”的签约工作，其中4家客户已收到银行发放贷款，共计246万元。