烟草市场消息 为落实国务院“放管服”改革工作要求，进一步了解申请人对行政许可服务的满意度状况，更好实现行政许可业务办理由线下移至线上办理的转换，江西省抚州市宜黄县烟草专卖局启动政务服务“好差评”机制。

为做优、做细、做精服务，宜黄县局增强服务意识，转变工作作风，夯实服务责任，采取“谁管辖片区谁负责”的原则，积极做好网上申请许可业务的宣传、告知及指导工作。通过印发《政务服务行政许可网上办理指南》，对零售许可证的新办、延续、变更等网上申请操作流程提供上门服务，“一对一”进行精心指导。同时按照“谁办理、谁负责”的原则，通过填写《申请人办理事项满意度评价表》，由申请人线下测评的方式对专卖管理人员提供的服务给予评价，切实推动许可业务从“能办”向“办好”转变，助力提升客户满意度。