烟草市场消息 自疫情发生以来，萍乡安源区局迅速对线上服务工作进行部署，激发疫情期间卷烟销售工作“新活力”，确保线上服务不打烊。

一是打好“温情牌”，缓解客户经营压力。按照“隔离不隔服务”的工作思路，对受疫情影响未能正常营业的客户进行系统排查，定期打电话询问情况，积极为开业复工提供帮助，并组织客户经理制作在线培训视频、课件，指导客户在疫情期间做好店内消毒、个人防护和卷烟订购等工作。

二是打好“指导牌”，激发客户经营潜能。以零售户微信群为主阵地，通过采取视频通话、远程指导的方式，积极引导客户在科学防控的基础上拓宽经营思路、转变营销理念、商讨经营对策，帮助客户找准卷烟销售的提升点和突破口。

三是打好“培训牌”，提振客户经营信心。依托微信平台，采取线上教学的方式，组织开展疫情防控、现代营销、终端改善等知识培训，进一步提升客户经营信心和经营能力，切实帮助客户在特殊时期做到防疫、学习两不误。