烟草市场消息 为推进网上办理烟草专卖零售许可业务工作，提高网上办证率，近日，南宁市邕宁区烟草专卖局“四步走”积极推广防疫期间“线上”办理行政许可业务。

一是“线上”宣传，精心服务。疫情期间，该局通过城区政府公示平台、自律互助小组微信群和电话告知等方式广泛宣传行政许可业务网上办理流程，对确需到现场办理业务的群众，与工作人员进行预约办理。

二是“线上”回复，细心指导。专卖人员化身为“指导员”，利用网络社交平台图文、语音的功能，着力帮助客户解决在网上办证中遇到的具体问题。对有需求的客户，预约指导，“手把手”教会申请人“线上”申请。

三是“线上”核查，高效运行。对需要专卖人员到现场进行实地核查的业务，提前与群众电话预约，同时做好防护工作，保持1.5米的距离。对其他管理类申请事项采取网上或书面审核方式进行审查。

四是“线上”告知，及时送达。全力做好行政许可规定期限内办结工作，行政许可审批结果均通过邮政EMS送达，最大限度降低疫情传播风险，并确保行政许可工作扎实有序推进。