景宁:“三办”模式 保障行政许可“疫”路“绿”色通行

2020-02-27来源:景宁县烟草专卖局

烟草市场消息 为积极做好疫情防控期间行政许可服务,景宁县烟草专卖局积极应对、主动作为,充分发挥“互联网+专卖管理”优势,以“三办”模式保障行政许可“疫”路“绿”色通行。

一是“自主+监督”完成“线上办”。 进一步加大线上办证宣传,精准引导办事办证群众运用浙江政务服务网、“浙里办”APP进行“网上办、掌上办”,实现从“面对面”到“键对键”,让“零接触”审批成为常态;落实专人监督,每日线上检查经办平台,实时督促及时受理、按期办理,数字化服务让防疫更高效。

二是“沟通+联动”实现“联通办”。全方位多渠道面向社会公布咨询热线电话,疫情期间保证24小时咨询顺畅,及时、精准地解答群众咨询事项并为网上办理提供指导,做到电话“不断线”、服务“不缺位”;与营销部门建立联动机制,共享信息资源,积极做好疫情期间宣传解释工作,提升零售客户满意度,助力行业有序复工经营。

三是“预约+上门”确保“定期办”。组建党员“红色代办”突击队,针对到期换证又不擅网上申请的特殊群体、困难群众,“红色代办员”在做好个人防护措施的基础上,联合社区街道、乡镇开展“预约办、上门办”,用“辛苦指数”换取办事群众的“安全指数”,汇聚先锋力量,为复工经营注入“红色动能”。

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