烟草市场消息 为巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成效，纵深推进“最多跑一次”改革，近日，松阳县烟草专卖局在总结阶段性工作的基础上进一步理清思路，全面推行“3个2”工作制，实现“最多跑一次”获县跑改办和社会群众双重好评，在县跑改工作季度通报和年度考核中名列前茅。

一是开好“两例会”，挂图作战精准发力。开好“月度部署会”，围绕“事项、流程、材料、时间”下达任务表、进度表、责任表，压实责任链条；开好“季度分析会”，坚持需求导向、问题导向、效果导向，将网上办证率、客户满意度纳入部门绩效考核及员工岗位对标，确保上下联动形成合力。

二是执行“两制度”，现场管理攻坚克难。执行“领导坐班制”，通过领导班子“现场找当务、亲自办业务、大力优服务”，逐一梳理堵点、化解难点、去除痛点；执行“党员陪跑制”，通过亮身份、问需求、核材料、填表单，零距离服务客户，确保改革接地气、有生气。

三是坚持“两服务”，柔性接口务求实效。坚持“点单式服务”，通过手绘“民情地图”、制作“办证指南”微动画、手把手指导，针对客户需求列清单、定职责、明时限；坚持“预约制服务”，与乡镇便民服务中心合作，为农忙时节、偏远山区、行动不便的零售户提供“错时上门”“预约上门”服务，切实推动改革成果为更多零售户共享。