烟草市场消息  “你们送给我的新烟柜又好看又方便，以后再也不用总弓着背拿烟了！”湖南省常德市汉寿县株木山云台村的零售客户吴云桂老人满心欢喜。

10月11日，汉寿县烟草专卖局（分公司）党组带领部分党员开展特困零售客户志愿服务帮扶活动，为多名身体不便的客户送去壁柜式烟柜，帮助客户美化陈列，面对面指导经营，认真询问他们对客户服务、规范经营、文明执法、小组建设等工作的意见与建议。按照县局开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的安排，按照解决群众挂心事、烦心事的要求，为困难客户排忧解难的举措将会陆续开展起来。

今年以来，汉寿县局坚持党建引领，在“党建+业务”上下功夫。为全盘了解、动态掌握县域零售户基础信息、实际状态、现实需求的实情与变化，持续开展“摸家底”工作，同时将党员服务融入进来，认真收集整理一线员工在市场走访、客户服务过程中了解到的伤残、贫困、孤寡等困难零售户信息和诉求，建立特困零售户档案，开展了妇女节慰问女性贫困客户、为结对扶贫村零售户送物资等活动，以真诚服务的初心、为民利民的举措真正做到倾听声音、关注诉求、排忧解困，以实际行动维护客我关系，提升客户满意度。