河北盐山县局“三个改进”提升许可证延续工作

2019-01-25来源:沧州市烟草专卖局(公司)作者:纪梅

烟草市场消息 近日,河北省沧州市盐山县烟草专卖局针对近期许可证延续中存在的问题,提出了“三个改进”,促进延续换证工作的开展。

一是改进工作思路。改变过去被动办理的弊端,通过主动发放延续通知单和手机短信通知相结合的做法,使每个延续零售客户都能按期办理延续手续。

二是改进工作方法。对换证工作实行首问负责制,同时给客户讲解真假卷烟的辨别方法,宣传烟草专卖法律、法规,为以后提高市场净化率埋下伏笔,一系列的改进转变了工作作风,提高了办事效率,受到了客户的好评。

三是改进工作态度。对前来办理换证事宜的客户,进门一个笑脸、一声问好、一杯热茶,给客户创造一个温馨、和谐的换证环境。

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