烟草市场消息 近日,河北省沧州市盐山县烟草专卖局针对近期许可证延续中存在的问题,提出了“三个改进”,促进延续换证工作的开展。
一是改进工作思路。改变过去被动办理的弊端,通过主动发放延续通知单和手机短信通知相结合的做法,使每个延续零售客户都能按期办理延续手续。
二是改进工作方法。对换证工作实行首问负责制,同时给客户讲解真假卷烟的辨别方法,宣传烟草专卖法律、法规,为以后提高市场净化率埋下伏笔,一系列的改进转变了工作作风,提高了办事效率,受到了客户的好评。
三是改进工作态度。对前来办理换证事宜的客户,进门一个笑脸、一声问好、一杯热茶,给客户创造一个温馨、和谐的换证环境。